New Japan Initiative Blog – 在米コンサルタント３人が日本人ビジネスパーソンに提言します！

Masakiです。12月にとある企業向けに「Global Businessにおける効果的な自己主張」に関する研修を行いました。

実習を通して、日本人が抱える面白い側面が見えて来ました。Assertive に物事を押し通そうとすると、Agressive な言動になってしまいがちの人が多く見受けられました。ディスカッションを進めて行くうちに、「Agressiveにならないように、Assertiveな言動」を取り続けて行くには、人生でも仕事でも、いつも「本来の目的」を意識して言動を管理しているかどうかが鍵になるのではないかという気付きがありました。 「本来の目的を見据えていないと、目の前の状況に反応してしまい Agressive な言動を取ってしまいがちになるのではないか。」

皆さんは、強く自己主張をしなければならない状況の時、どんな事に注意して、言動をコントロールしていますか？

日本出張中、こんな事を聞かれました。基本的に上司には「角を立てず、従順に」接 するのが当たり前です。では、アメリカでアメリカ人上司を持った場合、彼らにどう接するべきですか？

私自身の経験と同僚の行動をみて来ての経験から申しますと、Fairnessを念頭において接すると信頼関係を構築しやすくなるでしょう。自分の主張は、自分の思い込みだけじゃ無く、相手にとってもFairかどうか。相手の主張は、Fairかどうか。お互い確認を取りながら接すると、互いの価値感がわかり、話しが進め易くなります。それから、ただ単に従順なだけですと「仕事ができない人」などといった誤解を与えてしまうかもしれません。仕事に対して、プロとして、仕事への取り組み方の軸を持つ事が大切です。いつもプロとしての軸足にそった主張をする事により、相手から尊重され、信頼を得られる事に繋がると思います。表面的な関係に捕われ過ぎず、仕事を軸とした深い信頼関係を築く事に注力して下さい。意見の対立は、当たり前のことです。恐れず、Fairnessを基本に信頼関係構築に取り組んでみると違った結果が出て来るかもしれませんね。