New Japan Initiative Blog – 在米コンサルタント３人が日本人ビジネスパーソンに提言します！

noriです。今、京都から東京に向かう「のぞみ」の中で書いています。今回の日本出張では数名の方々から全く同じ質問をされたので、これは皆さんにもシェアしたいと思います。「仕事で英語を使うのが本当に辛い。どうしたらうまく話せるようになるのか」という素朴ながら多くの人が悩んでいる課題です。

仕事柄、英語でのコンサルティングやトレーニングを数多く実施する私も、もちろん英語をネイティブなみに使うまでには大きな苦労があったわけです。アメリカに高校留学した時、最初の授業では先生が自分の名前を読み上げた以外は１００％理解できず、日本の学校で英語がトップだったプライドは見事に消え去りました。それ以来、必死になって励んだわけですが、まずは次の３つの方法をお薦めできると思います。

1．とにかく日頃から、自分の考えや提案を表現する短い英語のセンテンスを用意しておき、いつでも言えるように訓練する。最初は１０個くらいでもよく、どんどん足していく。ここでのポイントは、より多くの人たちにそれらをシェアすることによって、自分をより広く深く理解してもらうこと。

2．ビジネスにおいては結果重視なので、相手の言ったことがわからなければ、自分の責任において相手に繰り返し説明してもらうよう要求すること。相手に申し訳ないと思ってそれを躊躇するのは、逆に相手に失礼。効果的な意思の疎通ができるかどうかは、常に話す側と聞く側の５０−５０の責任であり、こちらの英語力に合わせて説明するのは相手の責任と考える。

3．ボディランゲージと口調（トーン）を意識的にコントロールすることによって、英語言葉の不適切さをカバーする。なかでも視線を合わせる、表情を変化させる、そして声を大きくする、は日本人ビジネスパーソンにとって特に明記すべきポイントである。

皆さんの知恵もシェアしてください。

noriです。アメリカ合衆国でも日本でも、今年は大きな政権交代がおきました。いずれのケースでも、変革（Change）を求める民衆の強い意志が反映された結果と言われていますが、必要な「変革」は本当に実現するのでしょうか。

アメリカではよく「Change is progress」と言われ、多くのアメリカ企業のCEO達も頻繁に、変革しつづけられない会社は衰退する、と声を大にして発言しますね。私が９０年代にシリコンバレーの米系企業でITバブルを経験した時は、アイディアが奇抜であればあるほどベンチャーマネーが集まり、うまく機能しているシステムもあえて破壊して全く新しいシステムを構築せよ、というような雰囲気でした。このような考えやカルチャーは、アメリカ繁栄の大きな原動力になると同時に、大きなリスクファクターにもなります。つまり、本当に必要な目標を達成するための変革なのか、それとも変革のための変革なのか、あるいは現状維持（status quo）をなんとしてでも避けるための変革なのか、という検討が十分になされないリスクです。

以前、私はリスクテイキングに関する日米の違いについて記事を書きましたが、アメリカ企業のマネジメントには現状維持のリスクを過大評価する、つまり現状維持を非常に毛嫌う傾向があるように思います。その結果、次から次へと新しい取り組みや組織を立ち上げようとするわけです。それ自体があたかも進化であるように。（アメリカ人投資家もそのような企業をより高く評価する気がします。）そこで私はあえて、「Only smart change can lead to progress」と言いたいですね。そして、現状維持を恐れて夜も眠れないアメリカ企業のマネジメントに対して、事業や組織の「連続性」あるいは「継続性」を重視すべき時もありますよ、と訴えたい。四半期で結果が出ないからといって、Failしたと判断しないように！皆さん、そう思いませんか。